Politique de Confidentialité – Hyppo

La présente Politique de Confidentialité définit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs de l’application Hyppo.

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d’inscription : nom, prénom, email, mot de passe, téléphone.
• Profil utilisateur : photo, description, préférences de services.
• Données d’utilisation : demandes de service, réponses des prestataires/coursiers, historique des interventions.
• Données techniques : adresse IP, appareil, système d’exploitation.
• Données de géolocalisation, uniquement si l’utilisateur active cette fonctionnalité.

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les services proposés par Hyppo.
• Mettre en relation Demandeurs, Prestataires et Coursiers.
• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
• Améliorer l’application et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Le traitement des données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat entre l’utilisateur et Hyppo.
• Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines fonctionnalités (ex : géolocalisation).
• Les obligations légales et réglementaires.
• Les intérêts légitimes de Hyppo (sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service).

Hyppo ne vend ni ne loue vos données. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les autres utilisateurs pour faciliter la mise en relation.
• Les prestataires techniques pour l’hébergement et le support.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Les données sont conservées :

• Pendant la durée d’utilisation de l’application.
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Hyppo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles.
• Accès restreint et contrôlé aux informations.
• Sauvegardes régulières sur des serveurs sécurisés.

Hyppo utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser l’utilisation de l’application et du site web.
• Personnaliser le contenu et les offres.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de son appareil ou navigateur.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès à ses données.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression de ses données (« droit à l’oubli »).
• Limitation du traitement.
• Opposition au traitement des données.
• Portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés en contactant contact@hyppofy.com.

L’application Hyppo est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Hyppo garantit que les transferts respectent les exigences légales et sécuritaires prévues par le RGPD.

Hyppo se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes et devront les accepter pour continuer à utiliser le service.

Pour toute question ou exercice de vos droits :